Venha se conhecer com LifeTracer

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). O uso do aplicativo LifeTracer requer a concordância com esta Política de Privacidade e os Termos de Uso, disponíveis em:

• Nosso site: pandoora.com.br, ao final da página;
• Aplicativo móvel:
  • Antes do registro, na tela inicial;
  • Após o registro, na seção "Perfil" do menu.

Ao utilizar nosso serviço, o usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política e nos Termos de Uso.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer e aprimorar nossos serviços. Entre os dados coletados estão:

• Dados de identificação: Nome, e-mail, número de telefone e CPF (se necessário).
• Dados de uso do aplicativo: Preferências, hábitos e interações realizadas no LifeTracer.
• Dados técnicos: Informações sobre o dispositivo usado, como modelo, sistema operacional e endereço IP.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados coletados serão utilizados para:

• Oferecer os serviços contratados pelo usuário.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Personalizar a experiência no aplicativo.
• Realizar análises para melhorias contínuas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar notificações sobre sua assinatura, renovações e alterações de serviço.

2.1. Dados de Pagamento e Assinaturas

Para usuários com assinatura premium:

• Processamento de Pagamentos: Os pagamentos são processados pela Apple através do iTunes/App Store. Não armazenamos informações de cartão de crédito ou dados financeiros sensíveis.
• Informações da Assinatura: Armazenamos informações sobre seu plano (mensal ou anual), datas de renovação, status da assinatura e histórico de transações para gerenciamento adequado do serviço.
• Recibos de Compra: Validamos os recibos de compra da Apple para confirmar a autenticidade e o status da sua assinatura.
• Compartilhamento com a Apple: Seus dados de pagamento são compartilhados e gerenciados pela Apple de acordo com a Política de Privacidade da Apple.

3. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você pode:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade de dados.
• Questionar práticas de tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: pandoora@pandoora.com.br.

4. Exclusão de Dados Pessoais

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados de forma imediata e irreversível diretamente pelo aplicativo, na seção "Perfil". Após a exclusão, os dados não poderão ser recuperados. Caso precise de assistência adicional, entre em contato conosco pelo e-mail pandoora@pandoora.com.br.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição. Recomendamos que você mantenha seus dados de login seguros e evite compartilhá-los com terceiros.

6. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas no aplicativo e no site. O uso continuado do serviço após a atualização implica na aceitação das novas condições.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: E-mail: pandoora@pandoora.com.br